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Centro de ayuda de BitaBit

Soporte

Resuelve problemas de reproducción, archivos, DAC USB, radio y podcasts con pasos concretos. Si algo sigue fallando, te ayudamos con una incidencia bien documentada.

Primero, lo más probable

Tres comprobaciones que resuelven la mayoría de problemas.

Empieza por el bloque que mejor describe lo que ocurre. Cada comprobación es segura y no elimina tu música.

01

Se reproduce, pero no suena

La causa suele estar en la ruta de salida, el volumen o un dispositivo Bluetooth o USB que sigue conectado.

  1. 1Abre Detalles Técnicos y comprueba qué salida está usando iOS.
  2. 2Revisa el volumen del iPhone, del DAC y de los auriculares; desconecta temporalmente Bluetooth.
  3. 3Desactiva EQ y corrección de salida para probar una ruta limpia y vuelve a iniciar la pista.
02

Un archivo ya no está disponible

BitaBit conserva un permiso seguro, pero iOS puede perder acceso si el archivo se mueve, cambia de proveedor o desaparece.

  1. 1Comprueba en Archivos que el audio siga en su ubicación original y pueda abrirse.
  2. 2Si está en iCloud u otro proveedor, espera a que termine la descarga local.
  3. 3Elimina la referencia inaccesible de la cola y vuelve a importar el archivo desde Archivos.
03

Radio o podcasts no cargan

Las fuentes online dependen de tu red y del servidor de cada emisora, feed o proveedor de audio.

  1. 1Prueba otra emisora o episodio para separar un fallo general de una fuente concreta.
  2. 2Cambia entre Wi-Fi y datos móviles y desactiva temporalmente VPN o filtros DNS.
  3. 3Actualiza el feed o vuelve a abrir la fuente; si solo falla una, probablemente esté caída o haya cambiado.

Tus archivos están a salvo. Limpiar artwork, feeds o datos temporales no debe borrar los archivos originales. Antes de eliminar una descarga o desinstalar la app, confirma qué copias conservas en Archivos.

Paso a paso

Guías para cada parte del reproductor.

Instrucciones breves, pero con el contexto técnico suficiente para saber qué comprobar y por qué.

Importar y conservar música local

BitaBit reproduce los archivos que eliges mediante el selector seguro de documentos de iOS.

  1. 01Usa la acción de importar y selecciona uno o varios archivos desde Archivos, iCloud Drive o un proveedor compatible.
  2. 02Mantén los originales en una ubicación estable. Moverlos o cambiar el proveedor puede invalidar el permiso guardado.
  3. 03Si una pista aparece inaccesible, confirma que esté descargada en el iPhone y vuelve a seleccionarla para renovar el acceso.

Ten en cuenta: La cola y las playlists guardan referencias a tus archivos; no duplican ni suben el audio.

Conectar un DAC USB

iOS negocia la salida final con el adaptador, la alimentación disponible y el propio DAC.

  1. 01Conecta primero el adaptador y el DAC, desbloquea el iPhone y después inicia la reproducción.
  2. 02Si el DAC necesita más energía, utiliza un adaptador alimentado o un hub compatible.
  3. 03Abre Detalles Técnicos para confirmar la ruta activa, la frecuencia de muestreo y la profundidad de bits de salida.

Ten en cuenta: Cambiar de DAC o conectarlo durante una pista puede requerir pausar y reanudar para que iOS renegocie la ruta.

EQ, DSP y calidad de salida

Los ajustes de señal son opcionales y su efecto debe ser visible en la información técnica.

  1. 01Empieza con EQ, crossfeed, FIR y corrección de salida desactivados para establecer una referencia.
  2. 02Activa un control cada vez, vigila el nivel de salida y evita ganancias que provoquen clipping.
  3. 03Compara fuente y salida en Detalles Técnicos; DSD sigue una conversión a PCM cuando la ruta lo exige.

Ten en cuenta: iOS controla el tramo final. BitaBit muestra la ruta que puede observar, sin prometer un bypass que el sistema no ofrece.

Radio online y metadatos

BitaBit busca emisoras en un directorio público y se conecta directamente al stream elegido.

  1. 01Busca por nombre o género, inicia una emisora y guárdala en Favoritos si quieres volver rápidamente.
  2. 02Si el stream se corta, prueba otra red y otra emisora; algunos servidores limitan regiones o número de oyentes.
  3. 03Si título, carátula o bitrate no aparecen, la emisora probablemente no los está enviando en ese momento.

Ten en cuenta: Favoritos y recientes se guardan localmente, pero la URL de una emisora puede cambiar sin aviso.

Podcasts, descargas y avisos

Las suscripciones y el progreso se guardan en el dispositivo; feeds y audio proceden de cada editor.

  1. 01Busca el programa, suscríbete y actualiza el feed para obtener los episodios más recientes.
  2. 02Para escuchar sin conexión, descarga el episodio y comprueba que haya terminado antes de salir de la red.
  3. 03Los avisos requieren permiso de iOS. Revisa BitaBit y Ajustes del sistema si no recibes nuevas notificaciones.

Ten en cuenta: OPML permite mover tus suscripciones. La exportación no incluye archivos de audio ni progreso de escucha.

Waveform, carátula y visualizadores

Los visuales se calculan en el dispositivo y pueden adaptarse al rendimiento disponible.

  1. 01Activa el waveform o el visualizador deseado desde los controles de reproducción o Ajustes.
  2. 02Si no aparece una carátula, comprueba los metadatos del archivo o la disponibilidad del proveedor online.
  3. 03Con Reducir movimiento activo, BitaBit sustituye parte del movimiento espacial por transiciones más contenidas.

Ten en cuenta: El análisis visual no sube tu música. En archivos largos, la forma de onda puede tardar unos instantes en prepararse.

Formatos y entorno

Qué funciona, dónde y con qué límites.

BitaBit está diseñado para iPhone y cubre audio habitual, lossless, DSD, códecs especializados y música retro sintetizada.

iOS 17+

iPhone compatible

25

extensiones cubiertas

USB

audio externo compatible

Lossless y PCM

FLACALAC / M4AWAV / WAVEAIFF / AIF / AIFC

Audio habitual

MP3

DSD

DSFDFFDSD

Códecs especializados

OpusOgg Vorbis / OGASpeex / SPXWavPack / WV / WVCAPEMusepack / MPC / MP+Shorten / SHNTTA

Retro sintetizado

VGMVGZ

Funciona sin conexión

  • Archivos locales ya disponibles en el iPhone.
  • Playlists, cola guardada y ajustes locales.
  • Episodios de podcast descargados por completo.

Necesita conexión

  • Búsqueda y reproducción de radio online.
  • Búsqueda, actualización de feeds y descarga de podcasts.
  • Carátulas o metadatos alojados por servicios externos.

La extensión correcta no garantiza que todos los archivos sean válidos. Un contenedor dañado, un códec interno distinto o la falta de acceso de iOS pueden impedir la reproducción.

Problemas frecuentes

Respuestas concretas antes de escribirnos.

Estas son las causas más comunes cuando una ruta, un archivo o una fuente online no se comportan como esperas.

01¿Por qué un archivo compatible no se reproduce?

La extensión solo identifica el contenedor esperado. Comprueba que el archivo no esté incompleto o corrupto, que iOS mantenga acceso a su ubicación y que el códec real coincida con el contenedor. Vuelve a descargarlo o expórtalo desde la fuente original antes de convertirlo.

02¿Por qué la frecuencia de salida no coincide con la del archivo?

iOS, el adaptador y el dispositivo de salida negocian la ruta final. Mezcla del sistema, Bluetooth, límites del DAC o un ajuste DSP pueden producir una salida distinta. Detalles Técnicos muestra la fuente, la ruta conocida y el resultado para que puedas localizar el cambio.

03¿BitaBit promete reproducción bit-perfect?

BitaBit mantiene su propia ruta corta y evita conversiones ocultas cuando la configuración lo permite, pero iOS controla la salida final. Por eso la app muestra fuente y ruta en lugar de afirmar un bypass total del sistema.

04¿Por qué el DAC USB no aparece o se desconecta?

Suele deberse al adaptador, energía insuficiente, cable o renegociación de la ruta. Conecta el DAC antes de reproducir, prueba otro cable, utiliza alimentación externa cuando sea necesario y comprueba que iOS lo reconozca también fuera de BitaBit.

05¿Por qué una emisora funciona unas veces y otras no?

BitaBit no aloja los streams. Una emisora puede cambiar su URL, limitar oyentes o regiones, usar un certificado inválido o dejar de emitir temporalmente. Si otras emisoras funcionan, el problema casi siempre pertenece a esa fuente.

06¿Por qué un podcast no actualiza o descarga?

Actualiza el feed, comprueba red y almacenamiento, y prueba a abrir otro episodio. El editor puede haber movido el feed o retirado el archivo. Una descarga incompleta debe eliminarse y comenzar de nuevo.

07¿Cómo recupero una cola o playlist con archivos ausentes?

Devuelve los archivos a su ubicación original o impórtalos otra vez desde Archivos. Si iOS concede un nuevo permiso o la URL cambia, puede ser necesario sustituir las referencias antiguas en la lista.

08¿Qué puedo borrar sin perder mi música original?

Puedes limpiar artwork, caché de feeds y otros datos temporales sin borrar los originales que conservas en Archivos. Eliminar una descarga de podcast sí borra esa copia local. Antes de desinstalar, exporta lo que quieras conservar y verifica tus originales.

09¿Qué información debo enviar al reportar un fallo?

Incluye modelo de iPhone, versión de iOS y de BitaBit, tipo de salida, formato o fuente, pasos exactos, resultado esperado y resultado real. Añade una captura de Detalles Técnicos si el problema es de audio, pero no envíes música completa ni información sensible.

Si sigue fallando

Cuéntanos exactamente qué ha pasado.

Cuanto más reproducible sea el problema, antes podremos distinguir entre un archivo, una fuente externa, la ruta de iOS y un fallo de BitaBit.

Preparar correo de soporte

support@bitabit.app

Incluye estos datos

  • Modelo de iPhone y versión de iOS.
  • Versión instalada de BitaBit.
  • Formato, emisora, feed o tipo de fuente.
  • Auriculares, Bluetooth o modelo de DAC.
  • Pasos exactos y frecuencia del problema.
  • Captura de Detalles Técnicos, si aplica.

No adjuntes contraseñas, datos personales sensibles ni música comercial protegida por derechos de autor. Si un problema de formato exige una muestra, te pediremos expresamente el archivo mínimo que tengas derecho a compartir.